Allgemeine Geschäftsbedingungen
Beratung, Coaching und Mentoring
Beratung, Coaching und Mentoring
für Biografiearbeit, Beratung, Coaching, Mentoring und Mediation
Dr. Hans Jürgen Groß, Schloßstr. 18, 34212 Melsungen
Dr. Hans Jürgen Groß, Schloßstr. 18, 34212 Melsungen
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Biografiearbeit, Beratung, Coaching, Mentoring und Mediation zwischen Dr. Hans Jürgen Groß (im Folgenden „Auftragnehmer“) und seinen Klientinnen und Klienten (im Folgenden „Klient“), soweit sie bei Vertragsschluss wirksam einbezogen wurden. Sie gelten nicht für die Steuerberatung; diese erbringt die Steuerberater Dr. Groß & Scheifler GbR zu eigenen Bedingungen.
(2) Individuelle Vereinbarungen gehen diesen Bedingungen vor. Zu Beweiszwecken sollen sie in Textform (etwa per E-Mail) festgehalten werden.
2. Art der Leistung
(1) Die Verträge sind Dienstverträge. Geschuldet ist die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Begleitung, nicht ein bestimmter Erfolg, insbesondere kein bestimmtes persönliches oder wirtschaftliches Ergebnis.
(2) Sitzungen finden nach Vereinbarung in der Praxis, telefonisch oder per Video statt. Eine Sitzung dauert in der Regel 90 Minuten; abweichende Dauern werden im Einzelfall vereinbart.
(3) Rechtsberatung wird weder zugesagt noch erbracht. In der Mediation unterstützt der Auftragnehmer die Beteiligten dabei, eigenverantwortlich eine Lösung zu finden; er erteilt keine rechtlichen Regelungsvorschläge. Den Beteiligten wird empfohlen, eine gefundene Vereinbarung vor ihrem Abschluss gegebenenfalls rechtlich prüfen zu lassen.
(4) Der Auftragnehmer arbeitet auf der Grundlage der Informationen, die ihm der Klient zur Verfügung stellt. Für deren Richtigkeit und Vollständigkeit ist der Klient verantwortlich.
(5) In Beratungsaufträgen, etwa im Gründercoaching, kann der Auftragnehmer nach Absprache mit dem Klienten sachverständige Dritte hinzuziehen. Für Biografiearbeit, Coaching, Mentoring und Mediation gilt dies nicht; diese Leistungen erbringt der Auftragnehmer persönlich.
3. Kennenlerngespräch
Vor Beginn einer Zusammenarbeit bietet der Auftragnehmer in der Regel ein kostenfreies Kennenlerngespräch an, in dem beide Seiten klären, ob eine Zusammenarbeit passt. Es begründet keine Verpflichtung zu weiteren Terminen. Kann der Klient einen vereinbarten Kennenlerntermin nicht wahrnehmen, wird um rechtzeitige Absage gebeten.
4. Honorar und Zahlung
(1) Es gilt das jeweils vereinbarte Honorar. Honorare werden gegenüber Verbrauchern einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben; gegenüber Unternehmern verstehen sie sich zuzüglich Umsatzsteuer.
(2) Nebenkosten wie Reise- und Übernachtungskosten werden nur berechnet, wenn sie vorher vereinbart wurden.
(3) Telefonische Kontakte außerhalb vereinbarter Sitzungen sind für kurze organisatorische Absprachen honorarfrei. Längere inhaltliche Gespräche werden nach vorheriger Absprache anteilig zum vereinbarten Stundensatz berechnet.
(4) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu zahlen. Übernimmt ein Dritter die Kosten (etwa ein Arbeitgeber oder ein Förderprogramm), bleibt der Klient zur Zahlung verpflichtet, solange keine verbindliche Kostenzusage des Dritten vorliegt.
(5) Der Klient kann nur mit Forderungen aufrechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
5. Terminabsagen
(1) Vereinbarte Sitzungstermine sind verbindlich. Eine Absage oder Verschiebung ist bis spätestens zwei Werktage vor dem Termin kostenfrei möglich.
(2) Bei einer späteren Absage wird ein Ausfallhonorar von 50 % des vereinbarten Honorars berechnet, bei Nichterscheinen ohne Absage das volle Honorar. Dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Auftragnehmer kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Das Ausfallhonorar entfällt, wenn der Termin anderweitig vergeben werden konnte oder der Klient ohne eigenes Verschulden verhindert war, etwa durch plötzliche Krankheit.
(3) Ist der Auftragnehmer durch Krankheit, Unfall oder andere von ihm nicht zu vertretende Umstände verhindert, informiert er den Klienten so früh wie möglich und bietet einen Ersatztermin an. Weitergehende Ansprüche, etwa auf Erstattung von Fahrtkosten, bestehen in diesem Fall nicht, es sei denn, der Auftragnehmer hätte die Verhinderung vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht.
6. Mitwirkung und Eigenverantwortung
(1) Die Begleitung beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Sie ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, in dem der Auftragnehmer als Begleiter bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite steht, während die eigentliche Veränderungsarbeit vom Klienten selbst geleistet wird. Die Deutungshoheit über die eigene Lebensgeschichte liegt allein beim Klienten.
(2) Der Klient trägt die Verantwortung für seine Entscheidungen und Handlungen innerhalb und außerhalb der Sitzungen. Die Teilnahme setzt eine normale psychische und körperliche Belastbarkeit voraus.
(3) Bei Gruppenangeboten, Workshops oder Team-Coachings, die ein Auftraggeber für Dritte bucht, ist dieser Auftraggeber Veranstalter. Einen Versicherungsschutz für die Teilnehmenden übernimmt der Auftragnehmer nicht.
7. Abgrenzung zu Psychotherapie und Heilbehandlung
(1) Die angebotenen Leistungen sind keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und kein Ersatz für ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Ziel ist nicht die Linderung psychischer Beschwerden, sondern die persönliche Entwicklung und Klärung des Klienten.
(2) Befindet sich der Klient in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung, soll er dies dem Auftragnehmer vor Beginn mitteilen. Eine Begleitung, die an die Stelle einer notwendigen Therapie treten soll, lehnt der Auftragnehmer ab.
8. Vertraulichkeit und Datenschutz
(1) Der Auftragnehmer bewahrt über alle persönlichen, beruflichen und geschäftlichen Angelegenheiten, die ihm im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, auch nach Vertragsende Stillschweigen. In der Mediation gilt zusätzlich die Verschwiegenheitspflicht nach § 4 Mediationsgesetz. Ausgenommen sind Fälle, in denen eine gesetzliche Pflicht zur Offenbarung besteht oder eine Offenbarung zur Abwendung einer ernsthaften Gefahr für Leib oder Leben erforderlich ist.
(2) Unterlagen des Klienten werden sorgfältig verwahrt und vor dem Zugriff Dritter geschützt.
(3) Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der Datenschutzerklärung und der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Da gewöhnliche E-Mails unverschlüsselt übertragen werden, sollten vertrauliche Inhalte bevorzugt im persönlichen Gespräch besprochen werden.
9. Unterlagen und Urheberrecht
Die dem Klienten überlassenen Unterlagen, Arbeitsblätter und Dokumentationen (etwa ein Lebenspanorama) sind im vereinbarten Honorar enthalten und für seinen persönlichen Gebrauch bestimmt. Die zugrunde liegenden Konzepte, Methoden und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist nur mit Zustimmung des Auftragnehmers zulässig. Die persönlichen Inhalte des Klienten, also seine Lebensgeschichte und seine Daten, bleiben selbstverständlich seine eigenen.
10. Haftung
(1) Der Auftragnehmer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Klient regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
11. Beendigung
Beide Seiten können die Zusammenarbeit jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden (§ 627 BGB). Bereits erbrachte Sitzungen werden abgerechnet; für im Voraus bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen wird das Honorar erstattet. Die Regelungen zu Terminabsagen in Ziffer 5 bleiben unberührt.
12. Widerrufsrecht für Verbraucher
Wird der Vertrag ausschließlich über Fernkommunikationsmittel geschlossen (etwa per E-Mail oder Telefon), steht Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachstehenden Widerrufsbelehrung.
13. Erklärung zur Arbeitsweise
Der Auftragnehmer arbeitet nicht nach der Technologie von L. Ron Hubbard, ist nicht nach ihr geschult worden und hat keine Kurse oder Seminare der Scientology-Organisation besucht. Er lehnt sektiererische Praktiken jeder Art ab.
14. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Klient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Melsungen.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: September 2026
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir (Dr. Hans Jürgen Groß, Schloßstr. 18, 34212 Melsungen, Telefon 05661 924 165, E-Mail hallo@drgross.info) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Dr. Hans Jürgen Groß, Schloßstr. 18, 34212 Melsungen, hallo@drgross.info:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.